Je sjaal als thermometer: voel je je thuis in je team?
Het SCARF-model (David Rock; scarf = sjaal)
De soort “mens” bestaat ca. 200.000 jaar. Daarvan waren we:
-
8.000 generaties jager-verzamelaars;
-
300 generaties landbouwers;
-
10 generaties industrie-arbeiders;
-
1 generatie beeldscherm-werkers.
Die eerste 8.300 generaties kon je niet overleven buiten je groep. En dat werkt dóór in hoe we nu lid zijn van een team ervaren: lekker in je SCARF zitten voelt als een zaak van leven of dood. SCARF betekent:
-
Status – Voel je dat jouw kennis/ervaring en jouw bijdrage aan het teamdoel worden gezien en gewaardeerd?
-
Certainty – Voel je je zeker over je toekomst in je team?
-
Autonomy – Voel je dat je je eigen man of vrouw bent, dat je je eigen keuzes mag maken in hoe je je taken uitvoert?
-
Relatedness – Voel je je geaccepteerd door de andere teamleden, voel je dat je erbij hoort?
-
Fairness – Voel je dat het er eerlijk aan toe gaat in je team, voel je je eerlijk behandeld?
SCARF is altijd aanwezig in een groep mensen. SCARF gaat over de oerbehoeften die voor elk teamlid op een minimaal niveau vervuld moeten worden. Als er oplopende emoties zijn, dan gaan ze vaak hier over: in de betrekkingen gebeuren dingen, die de SCARF van één of meer teamleden aantasten.
Box 3. Het belang van eerlijk
Vaak staan we onvoldoende stil bij de vraag: “Gaat het er eerlijk aan toe in ons team en onze organisatie?” Dat dat niet alleen belangrijk is voor mensen kun je zien in het volgende filmpje:
Two Monkeys Were Paid Unequally: Excerpt from Frans de Waal's TED Talk - YouTube